Política de reembolso

Política de devoluciones


Nuestra política no incluye devoluciones ni cancelaciones una vez realizada la compra. Desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio, a menos de que se haya cancelado el evento. En el presunto caso, se realizará un reembolso parcial en un periodo de 48 horas hábiles.


Para ser elegible para un reembolso, el evento tendría que ser cancelado, los accesos devueltos en el mismo estado en el que fueron entregados. También debe estar en el embalaje original.


Reembolso de depósito de seguridad. Al término del evento, se revisará que el inmueble se encuentre, en el mismo estado en el que fue entregado, una vez pasada la revisión, el depósito de seguridad será reembolsado en un periodo de 48 horas hábiles. En caso de encontrar algún deterioro o alteración al inmueble, el depósito de seguridad será utilizado de manera total para cubrir los daños.


Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.



Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)

- En caso de cancelación de evento.




Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se reciba e inspeccione su petición de reembolso, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que su reembolso ha sido autorizado. Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará en un periodo de 48 horas un depósito a su método de pago utilizado.


Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@palco1064.com.


Artículos en oferta (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.